La diferenciación en marketing y su importancia

La diferenciación en marketing se refiere a una característica del producto que lo destaca de la competencia. El objetivo de esta diferenciación es proporcionar un producto original, novedoso y único. Asimismo debe desmarcarse del su competencia y empujar a los consumidores a decantarse por nosotros y no por los demás.

Una definición de diferenciación en marketing es la estrategia fundamentada en la creación de una percepción por parte del usuario. Además se debe analizar por qué un producto se destaca sobre los otros y así estimular cierta preferencia.

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Diferenciación en marketing: su importancia

Las empresas trabajan hoy en día en un entorno cada vez más competitivo. Si quieren que su marca sobresalga, es necesario contar con diferenciación para obtener una ventaja competitiva.

Si nos ponemos en el lugar de cualquier consumidor, estamos todos los días expuestos a decenas de marcas. A través de diversos formatos, los medios de comunicación tratan de llegar a nosotros y nos plantean una imagen que nos quieren transmitir.

La realidad que muestran diferentes estudios dicen que un consumidor se queda, como promedio, con máximo siete marcas de una determinada categoría. Y, frente al bombardeo que recibe el consumidor, ¿cómo conseguir que nuestra marca sea una de las recordadas?

Es simple, pero conseguirlo no es tan sencillo. Ser diferente es la clave para destacar frente al resto y conseguir mostrar algo que nos haga únicos ante los ojos del consumidor. La diferenciación supone una ventaja competitiva, un concepto clave en el mundo del marketing.

En los mercados tan competitivos como lo son actualmente, es muy complicado sobrevivir si no se cuenta con alguna ventaja que podamos mantener en el tiempo. Si quieres profundizar sobre cómo crear un producto con cualidades únicas, te sugiero la lectura de este artículo.

¿Cómo puedo diferenciar mi producto o servicio de otros existentes en el mercado?

• A través del diseño del bien: debe contribuir a mejorar su uso, su durabilidad o la rapidez.

• En los atributos del producto o servicio: puedes contar con una función especial o una cualidad extraordinaria que no tengan los artículos de la competencia.

• Con variedad de modelos: pon atención a los colores y variedades. Al consumidor le llama la atención este tipo de detalles.

• En la atención al cliente: el consumidor espera tener una atención resolutiva y que le facilite la entrega de los pedidos con inmediatez. Además, al momento que el consumidor compre tu producto, lo mejor es asesorarlo personalmente.

• Dando un servicio extra: puedes otorgar un servicio de garantía, instalación o la entrega a domicilio.

Nuestra diferenciación debe darse gracias a nuestros recursos y capacidades

Para que una estrategia de diferenciación en marketing funcione, debemos considerar todos los atributos para que sean relevantes. Debes estudiar a tus púbicos y que los valores que distingan a tu marca de tus competidores. Procura que sea difícilmente imitable.

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¡Nos vemos pronto!