Redes Sociales: del engagement a las conversiones

El tener un alto nivel de engagement resulta importante para la consecución de nuestros objetivos comerciales en redes sociales. Pero, ¿cómo hacemos que el interés de los públicos en nuestra marca se refleje en un incremento de nuestro negocio? A continuación, te daré algunos consejos para facilitar esa conversión. ¡Continúa leyendo!

¿Qué es el engagement en redes sociales?

Antes de empezar te sugiero la lectura de mi artículo ¿Qué es el engagement en redes sociales?. Ahí, profundizo sobre este concepto. Sin embargo, a breves rasgos te contaré que se trata de una serie de métricas que muestran el nivel de interés y compromiso que tienen los públicos con una marca. Entre esas métricas están el número de reacciones de una publicación, sus comentarios, compartidos, reproducciones de video, entre otras.

Pero ¿tener un alto engagement significa tener altas conversiones? En principio, si las publicaciones de una marca generan interés, aumentan las probabilidades de que sus productos sean vendidos. Sin embargo, debe existir una estrategia de marketing detrás de lo que publicamos. Caso contrario, es posible que estos buenos resultados de interacción caigan como simples métricas de vanidad.

Recuerda, si estás utilizando las tecnologías como vehículos para acelerar tus transacciones, es preferible tener pocos likes y muchas ventas que muchos likes y pocas ventas. Es por ello que, a continuación, te daré tres consejos que favorecerán que tus públicos se conviertan en tus clientes. O, incluso, en tus referidores.

Sé muy claro con tu oferta

Uno de los errores comunes que cometemos es no aclarar qué es lo que estamos vendiendo. Muchas veces, por enfocarnos demasiado en el like, olvidamos contarle a nuestros públicos la razón de ser de nuestra publicaciones.

Es verdad que no debemos saturar a nuestros públicos con ofertas y nuestros contenidos deberían tener valor. Pero, quienes miren nuestras publicaciones o entren a nuestros sitio, tienen estar muy claros en qué es lo que ofrecemos.

¿Cómo lograr este equilibrio entre calidad de contenido y oferta de nuestros productos y servicios? La recomendación de los expertos es manejar el famoso 80/20. Es decir, 80% de nuestras publicaciones deben estar enfocadas en contenidos de valor y un 20% en vender nuestros productos y servicios.

Las personas llegarán a nosotros por la calidad de nuestras publicaciones. Pero, una vez que los hayamos conquistado con nuestros contenidos, deberíamos decirles quiénes somos y qué es lo que vendemos. En este punto, resulta esencial dotar a nuestras páginas de información muy clara en forma de descripción, historias, pestañas de tienda o servicios, entre otros recursos.

Crea publicaciones que tengan que ver con tu negocio

Otro error en el que solemos caer. Crear posts con potencial de viralización, pero que no tienen que ver con lo que hacemos. Por ejemplo, publicar sobre política cuando lo que hacemos es vender cursos de marketing digital.

Aquí es importante decir que los memes están bien, mientras tengan relación con nuestro tema principal. Caso contrario son recursos mal utilizados.

Crear contenidos de valor no es una tarea fácil. Y, por ello, si estos contenidos no se enfocan en nuestro negocio, habremos perdido varias horas en algo que no nos servirá para nuestro fin.

Por otro lado, en gran medida, nuestras publicaciones nos pueden ayudar significativamente a situarnos como referentes en un tema. Asegúremenos que esa reputación que ganamos, esté enfocada en lo que hacemos para sacar algún beneficio de ella.

Utiliza links y llamados de acción

Nuestras publicaciones en redes sociales suelen ser vistas durante pocos segundos por gran parte de nuestros públicos. Lo más seguro es la ojeen rápidamente, si les gustó la imagen nos dejen un like y continúen a la siguiente. Por ello, es muy importante colocar vínculos y botones que dirijan a otros sitios para las personas que estén interesadas en más información.

Si a alguien le interesa nuestros contenidos debe poder leer más sobre quiénes somos o lo que hacemos. O, incluso, tener un vínculo directo para ponerse en contacto con nosotros.

Si publicamos en Facebook o Twitter, es una buena práctica colocar enlaces que dirijan a nuestros públicos a nuestro sitio web o a WhatsApp. En Instagram, tenemos la opción de colocar enlaces en la BIO. Aprovechemos esas funcionalidades de los medios sociales para facilitar el tránsito de una buena publicación a una conversión.

¿Qué otras formas de convertir publicaciones en conversiones en redes sociales conoces?

Estos son solo unos pocos consejos que te ayudarán a hacer que tus contenidos aceleren tus ventas y te ayuden en tus objetivos. Pero hay muchas otras herramientas en redes sociales que puedes aprovechar para rentabilizar tus negocios. ¿Quieres conocer más sobre ellas? ¡Solicita una consultoría para tu negocio!

Comenta si quieres compartir tu experiencia sobre cómo convertir tus publicaciones en negocios. Y, si quieres conocer la historia de otros emprendores, visita este artículo.

¡Nos vemos pronto!