Diseño de marca en redes sociales. ¿Influye tener un logo?
Desde que empecé gestionar marcas en medios digitales, siempre he integrado la práctica del diseño, con la creación de contenidos. Continuamente promuevo que, las publicaciones online de una organización, deben tener consistencia visual. Sin embargo, es normal que los clientes busquen objetivos que vayan más allá de la estética. Por eso, es fundamental disponer de indicadores para visualizar resultados de las acciones comunicacionales. Pero, cuando abrí mi agencia, no existían indicadores que evidencien un impacto positivo del diseño de marca, en redes sociales.
El diseño de marcas consistentes en redes sociales, ¿tiene un impacto positivo para los negocios?
Uno de los sectores al que más atención hemos dado en Castelvania, es al del turismo. Gracias a una alianza con CAPTUR Pichincha, hemos trabajado con decenas de establecimientos de la provincia. Y, siempre, nos hemos caracterizado por orientar nuestras acciones a los resultados. Entonces, nació el objetivo de garantizar que, el diseño de marca en redes sociales, tiene un impacto positivo en el negocio de nuestros clientes.
Esto, finalmente, lo pude validar científicamente hace poco más de un año. Junto con un colega del ITSCO, demostramos que, utilizar una línea gráfica establecida en Facebook, influye en la recordación de marcas turísticas. La recordación, es el fenómeno que permite que una marca ocupe un lugar privilegiado en la mente y en el corazón de las personas. El tener un nivel alto de recordación, afecta significativamente al posicionamiento y a la sostenibilidad de las organizaciones.
Para validar este fenómeno, tomamos como muestra a los restaurantes afiliados a la Cámara de Turismo de Pichincha. Primero, hicimos una revisión de los fanpage de los establecimientos de esta categoría. Luego, clasificamos a los negocios en dos grupos: los que si poseían una línea gráfica en Facebook y los que no. Finalmente, les preguntamos a sus clientes si se acordaban del logo, colores y tipografía de los lugares en los que se encontraban.
Conclusiones del estudio: ¿influye la línea gráfica en la recordación?
Del estudio realizado, pudimos extraer las siguientes conclusiones:
- Los tres parámetros técnicos de marca a utilizar por un establecimiento turístico en Facebook son: logo, cromática y tipografía
- Existen 77 restaurantes en Pichincha que utilizan línea gráfica en Facebook y 52 que no lo hacen. Esto prueba la necesidad de incoporar a diseñadores gráficos en procesos de comunicación en redes sociales.
- A través de tablas comparativas, se pudo comprobar el fenómeno. Las marcas que utilizan línea gráfica en Facebook, tienen un mayor nivel de recordación que los que no lo hacen.
Este artículo fue publicado en la revista científica ComHumanitas de la Universidad de los Hemisferios en Quito. Si quieres leer la publicación completa, puedes hacerlo dando clic aquí.
Y si eres comunicador visual ¿de qué te sirve conocer esto? Pues, para darle sustento a tu trabajo. El que las organizaciones tengan un manejo consistente de sus marcas, es muy útil. Entonces, si sabes crear logos, tienes un muy buen argumento para llegar a potenciales clientes. El diseño en redes sociales, es una forma de revitalizar la publicidad en tiempos de teletrabajo. La necesidad de los comunicadores es evidente. De nuestra capacidad para justificar nuestras labores, depende nuestra sostenibilidad.
Por último, te invito a que leas el artículo: Creativos freelance, en el camino a su reinvención. Ahí detallo otras formas de generar ingresos haciendo uso de las tecnologías.
Yo digo que es como caminar por la calle, borrado la cara 😳… al hablar de una empresa, legalmente, se habla de una persona jurídica… PERSONA, porque ha nacido un nuevo ser y sus características y condiciones hacen que tenga una personalidad, de acuerdo a su razón de ser… entonces, si es una persona, si tiene particularidades que la diferencian de otras, no debería tener una imagen que la identifique como tal? Mi respuesta a la pregunta es sí, influye positivamente frente a un objetivo primario, básico y fundamental de una marca que es el posicionamiento.
Chévere analogía. Y si, muchas veces las organizaciones desaprovechan las potencialidades de branding que tienen, a causa del posteo rápido.
Hoy en dia se me han abierto muchas puertas al presentar a mis clientes la posibilidad de manejar su marca, mas no atender mensajes en sus redes sociales ni crear un post «bonito». Es difícil que una persona que desconoce del tema entienda la importancia del manejo de marca como tal, pero cuando se logra cumplir los objetivos es alucinante lo que una marca logra con sus estrategias.
Excelente blog
Saludos
¡Muchas gracias por tu mensaje! Es difícil que se entienda la importancia del diseño, pero esa es la lucha que toca hacer. ¡Saludos!
Al leer este artículo he reafirmado mi convencimiento que el logo es a una empresa lo que la cédula de identidad a una persona: en un pequeño espacio recogen lo fundamental de lo que representan.
De acuerdo. El logo y otros elementos de la identidad visual expresan el para qué de una organización y, por tanto, deben estar siempre presentes en publicaciones sociales.